CONFCALL : GÉRER LES PARTICIPANTS

Cette semaine, la Minute en Anglais finit en beauté cette série sur les conférences call en vous livrant tous les secrets pour gérer les participants ! 
La Minute en Anglais
C

ette semaine, la Minute en Anglais finit en beauté cette série sur les conférences call en vous livrant tous les secrets pour gérer les participants !

GÉRER LES PARTICIPANTS PENDANT UNE VISIO CONFÉRENCE

HELLO EVERYONE !

Bienvenue dans cette minute de BUSINESS ENGLISH avec au programme la suite de la série sur les VISIO-CONFERENCES. Aujourd’hui je vous propose des techniques pour GÉRER LES PARTICIPANTS.

Dans une TÉLÉCONFÉRENCE les participants sont parfois aux quatre coins de la planète et la communication n’est pas facile. C’est pourquoi il est important de savoir GÉRER LA DISCUSSION, de RECADRER LE DÉBAT pour éviter de perdre le fil parce que tout le monde part dans tous les sens.

Tout commence normalement, vous venez de donner la parole à Paul sur un sujet précis :

I’D BE INTERESTED IN HEARING WHAT YOU THINK ABOUT THIS (J’aimerais savoir ce que vous en pensez).

Première situation à gérer: Paul se fait COUPER LA PAROLE par Frank. Vous allez lui dire :

« SORRY, FRANCK. COULD YOU LET PAUL FINISH, PLEASE ? » (Pourriez-vous laisser Franck terminer, s’il vous plait ?).

Deuxième situation : la discussion s’éloigne un peu du sujet, il faut RECENTRER le propos :

« THAT’S INTERESTING PAUL, BUT I’M NOT SURE THIS IS GETTING US ANYWHERE » (C’est très intéressant, mais je cela ne nous mène nulle part).

Pourriez-vous juste revenir au sujet du jour s’il vous plait ? COULD YOU JUST BRING THE CONVERSATION BACK TO THE AGENDA, PLEASE ?.

Comme les téléconférences regroupent des participants sur différents fuseaux horaires, il est capital que la réunion se termine à l’heure dite, voilà pourquoi il vaut mieux savoir bien GÉRER UNE DISCUSSION.

On se retrouve dans le prochain épisode où je vous montrerai comment RÉCAPITULER LES POINTS IMPORTANTS.

LIEN VERS LE CATALOGUE CPF NICEWORK: ici

HAVE A niceDAY !

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